Polityka zwrotów

Polityka Zwrotów i Reklamacji – Rozalia Warszawa

W Rozalia Warszawa dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom najwyższy poziom obsługi oraz przyjemne doświadczenie zakupowe. Nasza polityka zwrotów i reklamacji została starannie opracowana, aby zagwarantować maksymalne zadowolenie – na jasnych i przejrzystych zasadach. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi wytycznymi.

✅ 100% Gwarancji Zwrotu dla Nowych Produktów

Oferujemy pełny zwrot kosztów za wszystkie nowe produkty, z wyjątkiem artykułów promocyjnych. Produkty przecenione (sale) nie są objęte tą gwarancją.

❌ Brak Zwrotów dla Produktów z Wyprzedaży

Produkty zakupione w ramach promocji lub wyprzedaży nie podlegają zwrotowi ani wymianie – nawet w przypadku zakupu w niewłaściwym rozmiarze. Takie zakupy są ostateczne.

📦 Koszty Wysyłki Zwrotnej

Klient ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej. Rozalia Warszawa nie zwraca kosztów przesyłki zwrotnej i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opłaty związane z procesem zwrotu. Szczegóły dostępne są w naszym regulaminie.

⏳ Termin na Zgłoszenie Zwrotu

Zgłoszenie chęci zwrotu musi nastąpić w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwroty zgłoszone po tym terminie nie będą przyjmowane.

🔁 Wymiana Produktów z Wyprzedaży

Produkty zakupione na wyprzedaży nie podlegają wymianie – również w przypadku niewłaściwego rozmiaru. Prosimy o dokładne sprawdzenie rozmiarów przed dokonaniem zakupu.

🛠️ 100% Gwarancji na Wady Fabryczne

Produkty posiadające wady fabryczne można zwrócić w celu otrzymania pełnego zwrotu środków lub wymiany – według preferencji klienta.

📧 Proces Zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt mailowy pod adresem:
info@rozaliawarszawa.com
Po zatwierdzeniu zwrotu prześlemy szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

📄 Wymagany Formularz Zwrotu

Zwroty bez poprawnie wypełnionego formularza zwrotu nie będą rozpatrywane. Prosimy o jego dołączenie do przesyłki w celu sprawnego przetworzenia zgłoszenia.

❤️ Na Zakończenie

W Rozalia Warszawa satysfakcja klienta jest dla nas najważniejsza. Przestrzeganie powyższej polityki pozwala nam na szybkie i uczciwe rozpatrywanie wszystkich zwrotów. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym zespołem pod adresem:
info@rozaliawarszawa.com